Terceirização inteligente: QualiS transforma demandas operacionais em vantagem competitiva

Publicado em: Gazeta do Povo

Terceirização inteligente como estratégia de gestão

Muito além da redução de custos, a terceirização inteligente vem ganhando espaço como ferramenta estratégica de gestão. Em meio a esse cenário, a QualiS – Facilities e Terceirização de Serviços, com atuação em todo o Paraná e Santa Catarina, tem mostrado que demandas operacionais podem ser transformadas em vantagem competitiva para empresas de diferentes setores, graças a um modelo baseado em diagnósticos personalizados, padronização de processos e indicadores de desempenho.

Saiba como a terceirização inteligente pode elevar a produtividade e a qualidade da sua operação.

Os clientes que optam pela terceirização não se beneficiam apenas do aspecto financeiro. A atuação da QualiS abrange serviços de limpeza, conservação, copa, controladoria de acesso, vigilância, manutenção de áreas verdes, apoio administrativo e outros, sempre adaptados ao “jeito de operar” de cada organização e acompanhados por indicadores e ritos de governança.

Padronização e eficiência que impulsionam resultados

O modelo oferece previsibilidade de execução, padronização de processos, governança baseada em indicadores e flexibilidade para escalar operações sem perda de qualidade. Essa estrutura libera tempo e energia das empresas para focar no que realmente importa: o core business. Ao mesmo tempo, reduz riscos operacionais e melhora a experiência tanto dos colaboradores quanto dos usuários dos ambientes atendidos.

Para cada novo contrato, a QualiS inicia com um diagnóstico completo do local, incluindo rotinas, fluxos de trabalho, horários de pico, áreas críticas e tipos de ambiente. A partir desse levantamento, são dimensionadas equipes com o perfil alinhado ao negócio do cliente, selecionados produtos, equipamentos e desenhados processos de execução.

Casos de sucesso em diferentes setores

Os resultados aparecem na prática. Em operações que combinam áreas internas e externas, a integração de rotas, rotinas e profissionais capacitados reduziu deslocamentos e chamadas reincidentes, elevando o cumprimento de SLA (Acordo de Nível de Serviço) e a satisfação dos clientes.

Um dos exemplos é um escritório de advocacia em Curitiba que, logo nos primeiros meses de contrato, percebeu ganhos imediatos em eficiência e qualidade nos serviços de limpeza e copa, aliados a uma postura ética e profissional dos colaboradores da QualiS que atuam no dia a dia da empresa.

Outro caso é o de uma montadora de veículos de luxo, que passou a considerar o serviço de limpeza e conservação das áreas internas, externas e administrativas como um diferencial para clientes e visitantes do showroom. Ambientes extremamente limpos, higienizados e bem cuidados reforçam o posicionamento da marca e contribuem para uma percepção positiva da experiência do cliente.

A consistência dos resultados é sustentada por um modelo de gestão que utiliza metodologias reconhecidas, como o ciclo PDCA, aplicado em auditorias de rotina, checklists digitais, análises de causa e planos de ação.

Para fortalecer ainda mais esse processo, a QualiS criou recentemente um departamento de Processos e Melhoria Contínua, liderado por um profissional com mais de uma década de experiência na área. A meta é identificar constantemente oportunidades de evolução, impactando diretamente a produtividade das equipes e a excelência percebida pelos clientes.

Uma nova visão para a terceirização

Criada em 2022, a QualiS reúne gestores e corpo técnico de colaboradores com mais de 30 anos de experiência e defende que terceirizar não é apenas transferir funções, mas estruturar um modelo de gestão que potencializa resultados. Ao investir em tecnologia, capacitação de colaboradores e práticas sustentáveis, a empresa reforça que a terceirização inteligente é uma ferramenta de transformação, capaz de unir eficiência operacional, valorização das pessoas e vantagem competitiva duradoura para seus clientes.



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